В связи с ситуацией, сложившейся в сфере туризма в соседней Грузии – речь о прекращении авиасообщения между Россией и Грузией уже с 8 июля – все чаще звучат мнения касательно того, что кризис в турсфере соседней республики можно будет «разрулить» с помощью Армении. Речь, как о транзитном авиа-перелете, так и об альтернативе «грузинскому отдыху» в виде — либо полной замены турпакетов на туры по Армении, либо предложения сдвоенных туров Армения-Грузия-Армения.
По данным, периодически приводимым разными источниками, ежегодно соседнюю республику посещает более 8 млн туристов, из них россияне составляют примерно 1.5 млн! И хотя, по самым грубым подсчетам армянских экспертов, к нам может устремиться в лучшем случае порядка 15-20% этого числа, тем не менее, возникает вопрос: а «потянут» ли столь серьезный поток посетителей наши гостиницы и «гостевые дома», отечественная инфраструктура? Успеют, а главное — сумеют ли сформировать максимально привлекательные турпакеты, отечественные турагентства? Чтобы получить ответы на эти и иные вопросы корр-т Dalma News обратилась к представителям сферы.
Президент Ассоциации туроператоров и турагентов республики Карине Давоян заявила, что Армения обладает достаточно большим потенциалом, который позволит ей принять всех туристов из России.
«Я имею в виду гостиницы, частный сектор: на сегодня большое число граждан обращается, предлагая жилье под сдачу туристам в аренду. Так что волноваться касательно койко-мест не стоит. Что до привлекательности самого направления, то и здесь вопросов не возникает: у нас есть и разнообразные базы для туристов, и курорты, и санатории, о большинстве которых многие в России, наверняка, наслышаны еще с советских лет. Есть, что предложить и молодежи, людям, предпочитающим экстрим – ведь в Армении достаточно развит приключенческий туризм. Не говоря уже о многочисленных культурно-исторических достопримечательностях», — пояснила глава Ассоциации.
При этом, спрогнозировать каким именно окажется дополнительный турпоток из России, Давоян не взялась: «В основном россияне отправлялись в Грузию отдыхать на море. У нас же, понятное дело, моря нет, нет и возможности предоставить морской отдых. Поэтому, многие из тех, кто не сможет выехать в Грузию, наверняка, отдадут предпочтение Турции или иной стране с морскими курортами. Тем не менее, думается, что и в Армению прибудет достаточно большое число россиян. Ведь наша республика для них отменная туристская дестинация (территория со всевозможными удобствами, средствами обслуживания и услугами для обеспечения всевозможных нужд туристов – авт.). Одно то, что в Армении для них нет языкового барьера – все, начиная от таксистов, представителей сферы обслуживания, до прохожих, говорят на русском языке, — дорогого стоит».
Однако, особого всплеска интереса со стороны несостоявшихся «грузинских» туристов-россиян члены Ассоциации туроператоров пока не наблюдают. Что, по мнению собеседницы, вполне естественно: многие, наверняка, пытаются сориентироваться в ситуации, и просто выжидают. Меж тем, очевидно, что этот временной люфт представители отечественной турсферы должны использовать с максимальной пользой для себя, страны в целом. Давоян успокаивает: туроператоры не сидят, сложа руки — кто-то налаживает связи с партнерами в России, кто-то с коллегами из Грузии. Ну, а во что все это выльется – покажет лишь будущее.
Слова эксперта подтвердили и представители турагентств, опрошенные Dalma News. Они отметили, что большинство туристов – как россиян, так и иных, – обычно предпочитают бронировать туры без посредников, общаясь с ними напрямую. Однако по сей день желающих переоформить «путевки» из солнечной Грузии в солнечную Армению практически не было. «Пока «атакующих» наши сайты и обрывающих телефоны туристов-россиян не обнаружилось, — отвечают полушутя в турфирмах. – Но, думается, это затишье перед бурей. Какой балльности «буря» разразится в будущем, сказать сейчас трудно. Отметим лишь, что мы готовы выдержать любой «шторм»: сезон в разгаре, и мы к этому готовы!».
По словам собеседников, на данном этапе масса звонков поступает от тех, кто обзавелся комбинированными турами Армения-Грузия, и не знает, как быть: отказаться от поездки вовсе, или только от ее грузинской составляющей. «Отмены броней хоть и незначительные, но были. Однако, касались в основном грузинской части тура. При этом армянская составляющая комбинированной программы сохранялась», — не без удовольствия констатируют в турфирмах.
Но, если спрос на туристические услуги спал, быть может, наметились и тенденции спада цен на турпакеты? Армянские туроператоры практически в голос отмечают: пока таких намерений со стороны грузинских коллег не наблюдается. Если же уценки произойдут, то, скорее всего, ценовое послабление следует ждать и от наших туркомпаний. На данном этапе армяно-грузинское туристическое сотрудничество ограничивается переговорами и регулярной связью.
«Грузинские коллеги выражают определенную обеспокоенность, выходят на контакт, чтобы организовывать туры с нашей помощью. Но пока особых послаблений для клиентов нет. Единственное, о чем было заявлено, так это о намерении запустить из аэропорта «Звартноц» в Грузию бесплатные автобусы-шаттлы, которые доставили бы туда туристов-россиян. Но на данный момент и в этом нет конкретики», — пояснила менеджер турфирмы «Hyur Service» Марианна Косакян.
В иных туркомпаниях констатировали: пока наши специалисты в тандеме с грузинскими думают, как удержать «русо туристо», определенные потери имеют место в рядах выезжающих из Армении. Речь о тех, кто намеревался провести в 20-х числах июня пару-тройку дней у соседей – как известно, одно-, двух- и трехдневные туры в Тбилиси в последние годы обрели широкую популярность. Так, в компании «One Way Tour», специализирующейся на такой туристической разновидности, отметили: «Аннулировавших туры армянских туристов хоть и совсем немного, но они были. Все оттого, что по соцсетям, ТВ в самые первые дни беспорядков в Тбилиси прошла информация, далеко не всегда объективная, которая и посеяла определенную панику. Многие говорили: мы слышали то-то, читали это. И, хотя мы утверждали, что все совсем не так страшно, как малюют, люди все равно предпочли от поездок воздержаться. Благо, сейчас паника спала, и группы комплектуются». Получается, вопреки ожиданиям немалых «дивидендов» от ситуации в Грузии, наша турсфера, напротив, терпит потери?
«Да, плюсов пока нет, но и минусов тоже особых не наблюдается. Мы, скорее, пребываем в неком подвешенном, нейтральном положении – от кризиса в соседней стране нам ни плохо, ни хорошо», — заявили в турфирме. Как же выбраться из «нейтралки»? Быть может, стоит разработать для потенциальных туристов-россиян новые, более продолжительные и разнообразные туры? Выясняется, что большинство гостей из России летом, как правило, предпочитают «транзитное» путешествие по Армении: заезжают к нам на денек-другой, а потом уже надолго к соседям. Причин тому несколько, и главная, пожалуй, все та же — отсутствие моря.
«Индивидуальные турпакеты на 5-7 дней, выбирают, как правило, люди семейные или большие группы. В случае же, если речь о семье из 2-3 человек, то предпочтение отдается однодневным турам. Потому что они гораздо дешевле, да и поставленная цель за этот период обычно бывает достигнута. Наши туры, как правило, культурно-познавательные – мы водим гостей к монастырям, церквям, — и уложиться с такими путешествиями можно в весьма короткий срок», – пояснили опрошенные представители сферы.
Добавляя, что на сегодня на рынке, несомненно, есть и новые предложения: «Речь, скажем, о недельных турах, включающих пешие прогулки по горам или к разным озерам. Но, опять же, любого туриста – что россиянина, что человека иной национальности, — летом привлекает и задерживает в стране пребывания исключительно море. А моря у нас, к сожалению, нет…».
Выходит, что на первый взгляд весьма выигрышная для нашей туристической сферы ситуация, на самом деле таковой не является? Но ведь, ранее даже глава Ростуризма Зарина Догузова в интервью телеграм-каналу Sputnik выражала мнение о том, что турпоток из России в Грузию сократится на 60-70%, и для россиян этим летом главными альтернативными направлениями на Кавказе станут Армения и Азербайджан?! Увы, отдельные отечественные эксперты полны скепсиса, полагая, что мало кто переоформит грузинские туры на армянские. Кроме того, есть опасения, что пострадают транзитные турпотоки в Армению через Грузию: многие туристы едут к нам на автомобилях и автобусах по «Верхнему Ларсу», и сохранение напряженности в отношениях России и Грузии, якобы прямо скажется на этом потоке. Звучат мнения и касательно вероятного серьезного спада туристического «объема» из Армении в Грузию – речь о согражданах, оправляющихся в Кобулети, Батуми, иные курортные города Черноморского побережья Грузии. Так ли все серьезно, интересуемся в компаниях, специализирующихся на «батумо-кобулетском» направлении.
Здесь со всей ответственностью заявляют: ни с начала конфликта в Грузии, ни тем более, сейчас, отказывающихся от броней на туры в Батуми, Кобулети, Уреки и прочие курорты, нет. Да что там в Батуми, даже туры в Тбилиси, отменяемые было в первые дни конфронтации в Грузии, обрели прежнюю популярность. Так, в туркомпании «Аршавнер Акумб Тур» сказали, что на конец июня у них не было ни одной аннуляции тбилисского тура: «Мы разъясняли, что митинги проводятся лишь в столице, к тому же исключительно на одной улице. Так что там можно спокойно проводить организуемые нами 1, 2 или 3-дневный отдых. И клиенты нам доверяли, продолжая ездить».
В транспортной компании «BUSVOYAGE» отметили, что сезон поездок в Грузию к Черному морю хоть и стартует только с июля, тем не менее, уже сейчас есть немало проданных билетов, и при этом ни одного возврата. Единственная головная боль компании – масса звонков от потенциальных либо постоянных клиентов: «Соотечественники в основном справляются о том, могут ли возникнуть проблемы при переходе границы, может ли быть отменен рейс. Но у нас все в порядке: автобусы беспрепятственно ездят, и повода для беспокойства нет. Причем, в том числе и у пассажиров с российским гражданством. Наша компания, как известно, осуществляет лицензированный рейс Ереван-Москва. Так вот, недавно у нас уже были пассажиры с российскими паспортами, которые прошли погранконтроль в штатном режиме, без каких-либо проволочек».
Отечественные отпускники, судя по всему, настроены решительно. Что касается туристов из России, которые могли бы провести летний сезон у нас, то заметно увеличить их поток в Армению, как ни странно, но стремятся вовсе не представители соответствующих ответственных структур, а российские звезды армянского происхождения. На своих страницах в Instagram пригласили всех в Армению: двукратная олимпийская чемпионка Яна Егорян, супруга Гарика Мартиросяна Жанна Левина, любимчик публики шоумен Михаил Галустян.
«Меня очень часто спрашивают, почему Армения, а не Грузия? Ведь родилась я в Грузии. Армения — это моя родина! Я армянка по происхождению, мои родители из Еревана, я там жила до 6 лет. И своей родиной я считаю — страну своих предков, а не место рождения», — написала Егорян на странице в Instagram.
А Михаил Галустян, сообщив, что собирается в Ереван, опубликовал видеозапись об Армении и прокомментировал: «Лечу на неделю в Ереван! На свою историческую родину. Там увидимся».
В том, что попытаться обернуть ситуацию в пользу для республики можно и даже нужно, уверен и бизнес-консультант Арен Апикян: «Понятно, что всех туристов заполучить не удастся, поскольку люди, которые собрались ехать отдыхать на море, скорее всего, либо поменяют страну, либо попадут в Грузию как-то по-другому – скажем, через Северный Кавказ. Однако, тех, кто собирался в тур по Грузии, думаю, можно спокойно перенаправить в Армению. Для чего необходимо, чтобы туркомпании, и ответственные госструктуры немного поактивничали».
Специалист уверен: можно использовать оба варианта привлечения дополнительных посетителей — как в туры по стране, так и в качестве транзитных пассажиров: «Если въезд в Грузию для россиян к определенному моменту не будет закрыт вообще, то речь пойдет лишь о проблемах с логистикой, которую вполне реально попробовать организовать через Армению. Наш аэропорт в Гюмри, находящийся на полпути из Еревана в Тбилиси, практически простаивает. Так что, если бы удалось достичь договоренности, скажем, с российскими авиаперевозчиками об увеличении туда рейсов, то россиян можно было бы перенаправить в Грузию именно через Гюмри».
По мнению специалиста, в свою очередь туркомпании должны задуматься о более привлекательных турах для россиян. При этом бизнесу надо, что называется, подсуетиться: тем россиянам, что уже сейчас меняют грузинские туры в Москве, следует предложить обменивать их на армянские, а не на египетские или турецкие.
«Я вижу, что грузинский турпоток можно перенаправить в Армению. Это вполне реально сделать. Разумеется, за исключением морского отдыха. Моря у нас, к сожалению, нет…», — отметил собеседник. Добавив, что бок о бок с представителями сферы сегодня должно стоять государство. Рекламный туристический бюджет Армении, по словам Апикяна, составляет 200-300 тысяч долларов в год, против 20 млн дол, выделяемых на те же цели в Грузии. Но именно сейчас, по мнению эксперта, самое время предоставить дополнительные средства из госбюджета на финансирование маркетинговых мероприятий: «Об этом должен задуматься Госкомитет по туризму, Правительство…».
На вопрос о способности гостиничной сферы «переварить» дополнительный турпоток, собеседник заявил: «В прошлом году в Грузии отдыхало 1.3 млн россиян. Это столько же, сколько всего туристов из разных стран посещает Армению за год! Но очевидно, что если мы и сможем перетянуть на себя часть турпотока, то речь в лучшем случае будет идти о 15-20% этого числа. То есть, примерно о 200-250 тысяч дополнительных туристов. Что, поверьте, нам вполне под силу. В Армении открылось и открывается множество гостиниц, сдается достаточно квартир, и 200-300 тысяч гостей мы вполне можем разместить без какого-либо напряга».
«Вы говорите о наличии в Грузии моря. Но ведь соседняя республика богата и иными привлекающими любого «путешественника» достопримечательностями – от природы, которой наделил эту страну создатель, до массы интересных для посещения мест. Чем же может привлечь туристов, нацеленных на Грузию, Армения, которая по множеству причин не располагает всем этим, без преувеличения, богатством?», — интересуемся у эксперта.
«Да, есть многое, что дано соседям Богом. Но есть и то, что они создали сами. Поэтому и мы тоже должны последовать этому примеру, ведь все в наших руках. И при желании можно добиться многого. Для начала неплохо бы заняться инфраструктурой – приведением в порядок дорог и дорожных указателей. В Грузии они на каждом шагу, да и передвижение по автотрассам, по словам путешествующих на автомобилях, там гораздо комфортней», — говорит собеседник, отмечая, что есть масса плюсов и у Армении.
«Скажем, многие, кто приезжают к нам из Грузии, с восторгом констатируют: «А рестораны и сервис лучше у вас!». И это действительно так: обслуживающий персонал у нас владеет, как минимум, тремя языками. Не говоря уже об иных профессиональных навыках. Так что конкурировать с Грузией нам не только можно, но и нужно! Вы скажете — за месяц-другой новых дорог нам не построить. Да, это так. Но за этот период вполне под силу оперативно ликвидировать самые серьезные недочеты — скажем, залатать ямы, покрасить заборы, убрать мусор, — говорит бизнес-консультант. — Главное для нас, особенно с учетом сложившейся на сегодня ситуации, не прозябать, а начать действовать, что называется, здесь и сейчас. Помня при этом, что моря у нас хоть и нет, зато есть «море» инициативности, креативности и профессионализма!».
Ирина Григорян
