В Азербайджане в целях предотвращения распространения COVID-19 и его возможных последствий особый карантинный режим продлен до 4 мая. С момента появления вируса в стране и до сих пор тысячи волонтеров развозят продукты и медикаменты малоимущим и пенсионерам, чью жизнь серьезно осложнила вспышка коронавирусной инфекции.
В интервью Dalma News основатель-волонтер Детского благотворительного сообщества «Güvən» («Доверие» — прим. ред.) Нигяр Байрамлы рассказала о том, как изменилась работа волонтеров и что самое сложное в благотворительной деятельности.
«Во время карантинного режима и жестких ограничений многие семьи оказались в тяжелой ситуации. Огромный процент населения лишился заработка. Обращения в благотворительные фонды и сообщества заметно выросли. Несмотря на то, что государство оказывает поддержку тем, кто сводит концы с концами, помощь волонтеров, бизнесменов и людей, которые имеют возможность оказать поддержку, как никогда необходима. Обращений к нам поступает достаточно много, но мы не можем всем помочь, поэтому для себя решили, что в приоритете семьи, где есть дети с инвалидностью, многодетные мамы-одиночки и пенсионеры. Чтобы определить действительно нуждающихся, мы наводим справки, в каких условиях проживает семья, и только потом оказываем необходимую помощь. За каждую оказанную помощь мы предоставляем отчеты в социальных сетях. Для нас важно максимально прозрачно работать», — говорит Нигяр Байрамлы.
У «Güvən» небольшая команда, но в сообществе много волонтеров из Баку и регионов республики. «Если раньше с нами работали порядка 10 волонтеров, то сейчас эта цифра возросла до 50, и она постоянно растет. Одни помогают доставлять продукты и лекарства, другие способствуют в оформлении государственных пособий, третьи предлагают свои услуги в качестве водителя. Радует, что люди сами пишут нам и предлагаются свою помощь. Ряды добровольцев в основном пополняют студенты, учителя и молодые специалисты из разных областей, оставшиеся без работы или перешедшие на дистанционную работу.
Но, среди них есть небольшое количество людей среднего возраста, желающие тоже внести свой вклад. Например, в нашей команде есть 45-летняя женщина из Евлаха, которая ведет активную волонтерскую деятельность в своем городе. Кстати, с начала карантина мы ни разу не выезжали в регионы, так как волонтеры на местах поддерживали с нами связь и доносили до адресатов нашу помощь. Но, в начале мая мы планируем поехать с продовольственной помощью к жителям деревень Физулинского района», — сказала Байрамлы.
По словам собеседницы, карантин внес определенные изменения в работу волонтеров. В частности, в целях безопасности добровольцы не выезжают на помощь без перчаток, масок, антисептиков и обходятся без объятий и рукопожатий.
«Наш рабочий день начинается в девять утра, а заканчивается часто к полуночи. Из-за ограничения работы общественного транспорта стало сложней добираться до нуждающихся, и увеличились расходы на передвижение. Отмечу, что транспортные затраты погашаются из личных средств волонтеров, то есть для этих целей не используются деньги, собранные от пожертвований. В целом, за время карантина нами была оказана помощь почти 1000 человек. Речь идет не только о помощи в виде продовольствия и лекарств. Тем, кто остался без работы и нуждается в заработках, мы нашли временную работу в качестве продавцов и курьеров, подарили пожилым и малоимущим холодильники и даже телевизор, чтобы скрасить одиночество в период карантина. Что касается работы с региональными волонтерами, то она осуществляется дистанционно. Мы отправляем им деньги и по телефону обсуждаем, что необходимо на них приобрести», — говорит Байрамлы.
«Для каждой семьи мы стараемся составить отдельный список продуктов и медикаментов, в зависимости от их потребностей. Но, как правило, нуждающиеся просят стандартный набор продуктов, подгузники и спецпитание, если речь идет о лицах с ограниченными возможностями. Порой нас просят помочь деньгами, но для нас это табу. В начале нашей деятельности мы попадали в неприятные ситуации, когда помогали деньгами и в итоге оказывались обманутыми, поэтому 10 лет назад мы взяли за правило не оказывать прямую финансовую помощь. Правда, иногда мы делаем исключения, если у семьи есть задолженность по аренде жилья или коммунальным услугам. Но, опять же, мы сами оплачиваем коммунальные или напрямую передаем деньги арендодателю», — отметила наша собеседница.
Как оказалось, в условиях карантина самое сложное в работе благотворительных организаций и сообществ — проверять сведения о людях, просящих помощь.
«К сожалению, иногда волонтеры сталкиваются с обманом. Люди, которые не нуждаются ни в чем, обманным путем пытаются получить от нас помощь. Они пишут, что живут в плохих условиях и им есть нечего, но в результате, когда мы приезжаем на место, то обнаруживаем, что «малоимущая» семья живет в новостройке и далеко не голодает. Из-за них не всегда во время удается доставить помощь для реально нуждающихся людей, так как нам приходится перепроверять информацию по каждой семье», — сетует она.
Тем не менее, она отмечает, что в целом в Азербайджане проживают понимающие и умеющие сострадать чужой беде люди. Какими бы пугающими ни были сводки новостей, жители Азербайджана в большинстве своем сплотились и стараются помочь тем, кто оказались в еще худшем положении, чем они.
«Удивительно, что люди не жалеют деньги и щедры на пожертвования несмотря на то, что в мире полный хаос, нет уверенности в завтрашнем дне и грядет серьезный финансовый кризис. Многие сейчас в сложном положении и, казалось бы, не самое лучшее время для расходов и, тем не менее, наши граждане быстро откликаются на чужое горе. Мне кажется, что в обществе произошла переоценка ценностей, то, что было важно раньше, сейчас имеет не столь важное значение. Осознание этого толкает людей на добрые поступки», — заключила Нигяр Байрамлы.
Ирада Иманова
